All-round carefree package

Bei Tradavo profitierst Du von einer einzigartigen Kombination aus E-Commerce-Praxis und fundierter Rechtsexpertise. Unsere Gründer, Katrin und Daniel, haben Internationales Wirtschaftsrecht studiert und wertvolle Erfahrungen im öffentlichen Dienst gesammelt – unter anderem beim Deutschen Patent- und Markenamt sowie in der Behördenvertretung vor Gericht. Da wir selbst von 2017 bis 2022 erfolgreich eine eigene E-Commerce-Brand aufgebaut und verkauft haben, wissen wir genau, wie Amazon tickt und welche Compliance-Hürden Du als Seller meistern musst. Du bekommst bei uns also keine graue Theorie, sondern pragmatische und konforme Lösungen von einem Team, das Deine Situation aus eigener Erfahrung kennt.

Bei uns bekommst Du keinen anonymen Service, sondern einen persönlichen Ansprechpartner, der Dich vom ersten Gespräch bis zum Projektabschluss begleitet und bei allen Fragen direkt für Dich da ist. Wir arbeiten detailliert und mit tiefgehender Rechtsrecherche, fokussieren uns dabei aber immer auf das Wesentliche und filtern heraus, was für Dein Produkt wirklich relevant ist. Dabei handeln wir konsequent in Deinem Interesse: Wir empfehlen nur, was Du tatsächlich brauchst, und finden stets die kostengünstigste und rechtssicherste Lösung für Dich.

Unser Fokus liegt primär auf der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich (UK). Je nachdem, welche Zielmärkte Du mit Deinem Business erschließen möchtest, passen wir unsere Dienstleistungen und die entsprechende Rechtsrecherche individuell auf diese Regionen an. Bitte beachte jedoch, dass wir aktuell keine Beratung für Märkte außerhalb Europas, wie zum Beispiel die USA, anbieten. Im Erstgespräch klären wir gerne gemeinsam mit Dir, für welche europäischen Märkte Du Unterstützung benötigst.

Wir unterstützen Dich bei einer Vielzahl von "Non-Food-Produkten", insbesondere in den Bereichen Elektronik, Spielzeug, Textilien, Lebensmittelbedarfsgegenstände, persönliche Schutzausrüstung, Haushaltswaren, Sportartikel und sog. Gemischen, z.B. Reinigungsmitteln. Für folgende Produktkategorien können wir Dir jedoch leider keine Unterstützung anbieten: Lebensmittel, Futtermittel für Tiere, Kosmetik und Medizinprodukte. Deine Produktkategorie wurde nicht explizit aufgeführt? Buche gerne ein kostenloses Erstgespräch oder schreibe uns eine kurze E-Mail mit deinem Anliegen.

Ja. Da wir selbst aus dem E-Commerce kommen, kennen wir die Anforderungen von Amazon genau, sowohl was die geforderten Dokumente als auch die internen Prozesse betrifft. Wir wissen, welche Testberichte und anderen Dokumente Amazon akzeptiert und wie Du deine Unterlagen korrekt einreichst. Ein besonderer Vorteil für Dich: Solltest Du mit dem normalen Seller-Support einmal nicht mehr weiterkommen, zum Beispiel bei einer ungerechtfertigten Produktsperrung, verfügen wir über einen direkten Kontakt zur Rechtsabteilung von Amazon, um Dein Anliegen auf einer höheren Ebene professionell zu klären.

Ganz einfach: Buche Dir über unsere Website ein kostenfreies Erstgespräch via Zoom, schreib uns eine kurze E-Mail oder nutze unser Formular. Im Erstgespräch lernst Du uns kennen, wir schauen uns Dein Produkt und Deine Situation gemeinsam an und erstellen Dir anschließend ein transparentes, auf Dich zugeschnittenes Angebot.

Der ideale Zeitpunkt für die Buchung des Rundumsorglos-Pakets ist, wenn Dein Produkt in der finalen Ausführung feststeht und Dein Hersteller bekannt ist, Du die Bestellung aber noch nicht aufgegeben hast. Für eine präzise Rechtsrecherche benötigen wir bestenfalls so detaillierte Produktinfos wie möglich von Dir. Besonders für Labortests ist es entscheidend, dass die Order noch nicht platziert wurde. So wären notwendige Änderungen am Material oder Produkt noch ohne große Verluste möglich. Falls bereits produziert wird und ein Test fehlschlägt, müsstest Du die Charge entweder wissentlich nicht konform verkaufen oder aber Deine Anzahlung beim Hersteller wäre verloren. Die Durchführung eines Compliance-Checks oder die Erstellung eines Prüfplans für bestehende Produkt ist jederzeit möglich.

Das hängt maßgeblich vom gebuchten Service ab. Abseits Deiner Firmeninfos sowie der Umsatzsteuer ID, würden uns für die Erstellung eines Prüfplans bzw. für unser Rundumsorglos-Paket in der Regel folgende Infos ausreichen: Ein paar Bilder des Produkts inkl. des gesamten Lieferumfangs sowie ggf. ein Link zu einem eigenen oder Kokurrenzlisting / Alibabalisting. Bei elektrischen Geräten bräuchten wir zudem Angaben zu den technischen Details. Für einen Compliance Check wären zudem noch folgende Dokumente notwendig, falls jeweils vorhanden: Produktkennzeichnung, Anleitung, Verpackungs- und Polybagdesign, Testreports von Laboren, Konformitätserklärung und Bilder aller Verpackungsbestandteile oder alternativ ein Auszug aus einem Pre-Shipment-Inspektionsreport.

Den Prüfplan oder den Compliance-Check erstellen wir in der Regel innerhalb von maximal 7 Tagen. Für die gesamte Abwicklung des Rundumsorglos-Pakets solltest Du etwa 1,5 Monate einplanen, bei komplexeren Produkten wie Elektrogeräten eher 2 Monate. Die meiste Zeit geht erfahrungsgemäß bei der Herstellung und dem Versand der benötigten Test-Samples durch Deinen Hersteller verloren. Die eigentlichen Labortests dauern meist ca. 10 bis 14 Tage, wobei es Ausnahmen bei speziellen Langzeittests gibt, die auch mal mehrere Monate in Anspruch nehmen können. Plane daher für Deinen Produktlaunch immer ausreichend Puffer ein. Falls Dein Produkt bereits am Markt ist, sollte die Product Compliance mit genügend Vorlauf zur nächsten Bestellung beim Hersteller angegangen werden.

Ein Prüfplan ist ein Anforderungsprofil, d.h. wir recherchieren Dir alle für Dein Produkt geltenden Vorschriften / Gesetze mit konkreten Hinweisen inkl. der Kennzeichnung für Produkt und Verpackung für den deutschen, den europäischen bzw. den UK-Markt, je nachdem wohin Du dein Produkt verschicken möchtest. Auch auf die Themen Anleitung und Anforderungen aus der EU-Produktsicherheits-Verordnung wird der Prüfplan im Detail eingehen. Nachträgliche Fragen zum Dokument werden wir ebenfalls gerne beantworten, so dass Du gut gerüstet in die Umsetzung gehen kannst.

Im Rahmen des Compliance-Checks überprüfen wir die Produkt-, die Verpackungs- und die Polybagkennzeichnung, die Anleitung sowie alle vorliegenden Testreports von Laboren für Dein konkretes Produkt. Die Ergebnisse bereiten wir Dir in einem übersichtlichen Dokument auf, welches detaillierte Anweisungen über alle notwendigen Änderungen enthält. Bitte beachte: Der Compliance-Check ist nur sinnvoll, sofern bereits Testreports für das konkrete Produkt vorliegen. Ist dies nicht der Fall, wäre der Prüfplan die sinnvollere Option.

Im Rahmen unseres Rundumsorglos-Pakets unterstützen wir Dich vollumfänglich bei der Product Compliance für Dein Produkt. Das Paket umfasst, neben dem Prüfplan, den Check von bestehenden Labortests / Zertifikaten Deines Herstellers, die Beauftragung noch fehlender Labortests inkl. der Übernahme der Kommunikation mit Deinem Hersteller. Ebenfalls kümmern wir uns um die komplette Organisation der Tests, z.B. dem Versand der Samples und der konkreten Vorgabe der Testparameter für das Labor. Bei den Tests selbst profitierst Du von unseren günstigeren Konditionen unserer Laborpartner, die wir 1:1 an Dich als unseren Kunden weitergeben. Auch die Überprüfung all Deiner Artworks, z.B. der Produktkennzeichnung und des Verpackungsdesigns sowie der Anleitung ist inklusive. Falls für Dein Produkt eine Konformitätserklärung gesetzlich vorgesehen ist, erstellen wir Dir diese im letzten Schritt.

Ganz grob lässt sich sagen: Der Prüfplan eignet sich für Seller, die anschließend selbst in die Umsetzung gehen wollen und keine weitere Unterstützung benötigen, etwa bei der Abwicklung von Labortests. Der Compliance-Check ist für bereits auf dem Markt befindliche Produkte gedacht, die einmal auf Herz und Nieren für Deine europäischen Zielmärkte überprüft werden sollen. Das Rundumsorglos-Paket ist ideal, wenn Du alles Compliance-Relevante aus der Hand geben möchtest und während des gesamten Prozesses Unterstützung an Deiner Seite haben willst. Vor allem bei komplexeren Produkten raten wir zu diesem Paket, während bei einfacheren Produkten oftmals der Prüfplan oder Check ausreicht. In einem Erstgespräch können wir gerne alles hierzu im Detail besprechen.

Ja, das ist jederzeit möglich. Wenn Du z.B. mit dem Prüfplan gestartet bist und merkst, dass Du die Umsetzung lieber in unsere Hände legen möchtest, können wir jederzeit auf das Rundumsorglos-Paket wechseln. Bereits erbrachte Leistungen werden dabei selbstverständlich angerechnet.

Eine seriöse Pauschalantwort ist hier leider nicht möglich, da die Kosten extrem variieren, von wenigen hundert Euro bis hin zu fünfstelligen Beträgen. Entscheidend sind Faktoren wie die verwendeten Materialien, die Anzahl der Farben, der Anwendungszweck und die Komplexität Deines Produkts. Ein wesentlicher Punkt für Deine Kalkulation: Die Höhe hängt auch stark von bereits ordnungsgemäß vorliegenden Testreports Deines Herstellers ab. Hat dieser bereits nutzbare Dokumente, berücksichtigen wir das im Rahmen unseres Rundumsorglos-Pakets, wodurch sich Deine Laborkosten entsprechend verringern. Wir holen für Dich Vergleichsangebote bei unseren Partnerlaboren ein, um die für Dich wirtschaftlichste Lösung zu finden.

Wir verfügen über ein weltweites Netzwerk an für die EU akkreditierten Partnerlaboren. Die meisten unserer Partnerlabore sitzen in China und Hong Kong, so dass einerseits günstige Konditionen gesichert und andererseits Versandwege für Produktsamples vom Hersteller zum Labor so kurz wie möglich sind, um wertvolle Zeit zu sparen. Unser Netzwerk hat für Dich den Vorteil, dass wir immer das Labor auswählen können, das für Dein spezifisches Produkt und für die noch konkret fehlenden Tests die beste Expertise und die fairsten Konditionen bietet. Auch kannst Du dir bei uns immer sicher sein, dass die finalen Testreports von Amazon sowie anderen großen Plattformen und Behörden anerkannt werden.

Nein, eine gesetzliche Vorgabe für jährliche Wiederholungen gibt es nicht. Solange sich z.B. Dein Produkt, die Materialien und die EU-Normen nicht ändern, bleiben Deine Testberichte gültig. Unsere generelle Empfehlung ist jedoch, Labortests etwa alle zwei Jahre zu wiederholen. Das liegt vor allem daran, dass Du als Seller oft keinen direkten Einblick in die Lieferantenauswahl Deines Herstellers hast. Wechselt dieser z.B. ohne Dein Wissen den Zulieferer für ein Rohmaterial, kann Dein Produkt plötzlich nicht mehr konform sein. Um dieses Risiko zu minimieren, ist ein zweijähriger Prüfrhythmus ratsam. Damit Du bei gesetzlichen Änderungen stets auf dem neuesten Stand bleibst, empfehlen wir Dir unsere Blogsektion sowie unseren Newsletter, so bist Du immer Up-to-date.

Nein. Wir profitieren in keiner Weise von hohen Laborkosten. Da Du uns bereits für unsere Dienstleistung im Vorfeld bezahlt hast, geben wir unsere vergünstigten Konditionen bei unseren Partnerlaboren direkt an ich weiter. Wir haben bei der Abwicklung der Labortests daher keinerlei Interessenkonflikt und handeln ausschließlich in Deinem Interesse. Unser Ziel ist es, die Laborkosten für Dich so gering wie möglich zu halten und dabei zudem die volle Konformität Deines Produkts sicherzustellen. Wir suchen also für Dich die wirtschaftlichste Lösung, die gleichzeitig die notwendige Rechtssicherheit bietet, damit Du Dein Business langfristig und ohne Risiko betreiben kannst.

Sollte ein Labortest im ersten Anlauf negativ ausfallen, lassen wir Dich nicht allein. Wir analysieren gemeinsam mit Dir und Deinem Hersteller die Fehlerquelle und suchen gemeinsam nach einer effizienten Lösung für das Problem. Bisher haben wir in fast allen Fällen gemeinsam mit dem jeweiligen Hersteller Lösungen finden können, um im zweiten Anlauf die Konformität des Produkts zu erreichen. Ein sog. "Re-Test" ist zudem fast immer um einiges günstiger als der initiale Test des gesamten Produkts.

Das kommt darauf an, und leider ist die Antwort in der Praxis häufig ernüchternd. „Zertifikate" Deines Herstellers sind in den meisten Fällen ohne den dazugehörigen vollständigen Testreport des Labors nicht nutzbar. Weder Behörden noch Amazon würden ein solches Dokument akzeptieren. Kann Dir Dein Hersteller Testreports vorlegen, gilt es diese sorgfältig auf Vollständigkeit, Aktualität und Anwendbarkeit für Dein konkretes Produkt zu prüfen. Grob zusammengefasst: Herstellerdokumente können grundsätzlich genutzt werden, jedoch nur, wenn sie für Dein spezifisches Produkt gelten und die Labortests von einem für die jeweiligen Prüfungen akkreditierten Labor durchgeführt wurden. Genau das prüfen wir für Dich, sowohl im Rahmen unseres Compliance-Checks als auch im Rundumsorglos-Paket. Sollten die vorliegenden Dokumente nicht nutzbar sein, wäre die Durchführung eigener Labortests notwendig.

Vertraulichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Wenn Du das Rundumsorglos-Paket buchst, schließen wir im Vorfeld einen Vertrag nach deutschem Recht ab, der unter anderem die Verschwiegenheit rechtssicher und klar regelt. Bei der Buchung eines Prüfplans ist standardmäßig kein Vertrag im Vorfeld vorgesehen, da die hierfür ausgetauschten Informationen in den meisten Fällen nicht besonders vertraulich sind. Solltest Du einen Compliance-Check beauftragen und uns Deine Unterlagen zur Prüfung übermitteln wollen, schließen wir auf Deinen Wunsch hin selbstverständlich gerne vorab ein NDA (Geheimhaltungsvereinbarung) ab. Deine Produktinfos und Geschäftsdaten sind bei uns in jedem Fall sicher und werden niemals an Dritte weitergegeben.

Das „ab“ spiegelt wider, dass die Kosten von der Art Deines Produktes abhängen. Die Basispreise gelten für Produkte, die nicht der CE-Kennzeichnungspflicht unterliegen. Unterliegt Dein Produkt hingegen der CE-Kennzeichnungspflicht, liegen die Preise für den Prüfplan und den Compliance-Check bei jeweils 250€ und für das Rundumsorglos-Paket bei 700€. Weitere Preisabstufungen gibt es nicht, sodass Du volle Planungssicherheit hast. Selbstverständlich gelten auch für „CE-Produkte“ unsere attraktiven Mengenrabatte, falls Du mehrere Produkte gleichzeitig buchen möchtest. Nach einem kurzen Erstgespräch oder Kontakt per Mail und der Sichtung Deiner Unterlagen bestätigen wir Dir den finalen Festpreis, transparent und ohne versteckte Kosten.

Ja, wir bieten attraktive Mengenrabatte an, wenn Du mehrere Produkte gleichzeitig buchen möchtest. Ab 3 gleichzeitig gebuchten Produkten erhältst Du einen Rabatt von ca. 10 %, und ab 5 Produkten liegt der Rabatt bei ca. 15 %. Für größere Aufträge gibt es zudem eine Besonderheit: Wir sind als Berater beim BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) gelistet, was Dir, mit einem Unternehmensitz in Deutschland, die Möglichkeit bietet, eine staatliche Förderung für Unternehmensberatungen in Anspruch zu nehmen. Sprich uns hierauf gerne an, um weitere Informationen zu erhalten. Wir prüfen dann gemeinsam, welche Fördermöglichkeiten für Deinen konkreten Auftrag bestehen und wie Du maximal profitieren kannst.

Ja, absolut. Eine inhaltlich korrekte Bedienungsanleitung ist ein integraler Bestandteil der EU-Konformität. Wir können Dir für dein spezifisches Produkt eine vollständige deutschsprachige Anleitung verfassen, die allen Anforderungen gerecht wird. Bitte beachte: Wenngleich wir Dir alle ausformulierten Texte zur Verfügung stellen können, sind wir keine Designer, d.h. Du müsstest Dich im Anschluss selbstständig um das Design und die Erstellung von Bildern z.B. mit Hilfe eines Designers oder der KI kümmern.

Ja. Wenn Du eine Anfrage von einer Marktüberwachungsbehörde oder eine Sperrung bzw. anderweitige Anfrage durch Amazon erhältst, helfen wir Dir sofort. Wir analysieren die Beanstandung, koordinieren, wenn nötig, die Beschaffung fehlender Nachweise und übernehmen auf Wunsch die gesamte Kommunikation, damit Du schnell wieder handlungsfähig bist. In Fällen, bei denen Dir der normale Amazon-Sellersupport keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte, haben wir zudem die Möglichkeit den Fall an die Amazon-Rechtsbateilung zu eskalieren.

Ja. Mit unserem Produktsourcing-Service finden wir für Dich echte Hersteller (keine Tradingfirmen) in Asien, die exakt zu Deinen Anforderungen, Deinem Budget und Deinem Qualitätsstandard passen. Hierbei steht Dir Jenni, unsere Sourcing-Expertin, zur Seite. Sie verfügt über langjährige Erfahrung im Produktsourcing, insbesondere in China. Du erhältst am Ende ein umfassendes Dokument mit allen identifizierten Herstellern inklusive der Direktkontakte, einem Ranking sowie einer Product Compliance-Risikoeinschätzung. Auf Wunsch übernimmt sie für Dich auch die komplette Kommunikation, führt Preisverhandlungen und begleitet Dich von der Musterbestellung bis zur finalen Order. Alle Details zu unseren Sourcing-Paketen findest Du auch in unserem Sourcing-Flyer.

Das hängt von der Art der Registrierung ab. Bei bestimmten Registrierungen beraten wir Dich umfassend, übernehmen die Abwicklung jedoch nicht selbst. Das betrifft u.a. folgende Bereiche: Registrierung bei dualen Systemen / EPR (Extended Producer Responsibility) sowie WEEE-Registrierung (Elektrogeräte-Entsorgung). Für diese Themen haben wir jedoch verlässliche Partner, die die Registrierung für Dich übernehmen und unseren Kunden dabei exklusive Rabatte anbieten. Sprich uns gerne an, wir stellen den Kontakt her. Bei PCN-Meldungen für "gefährliche Gemische" (z.B. Reinigungsmittel) können wir Dich hingegen direkt und vollumfänglich unterstützen, von der Beratung bis zur Abwicklung der Meldung.

Bei der Erstellung einer vollständigen Risikoanalyse oder technischen Dokumentation können wir Dich leider nicht direkt unterstützen. Hierfür empfehlen wir Dir, einen spezialisierten Dienstleister oder Rechtsanwalt hinzuzuziehen. Was wir jedoch für Dich übernehmen: Wesentliche Bestandteile einer technischen Dokumentation, wie Labortests und Konformitätserklärungen sind genau die Dokumente, die Behörden im Rahmen einer Überprüfung in jedem Fall anfordern werden. Diese erstellen und koordinieren wir für Dich. Das bedeutet: Nach Abschluss unserer Zusammenarbeit hast Du bereits einen signifikanten Teil Deiner technischen Dokumentation rechtssicher vorliegen, und bist damit für den Ernstfall gut gerüstet.

Nein. Unser Fokus liegt ausschließlich darauf, Dich und Dein Business sicher und konform aufzustellen. Wir bieten keine Dienstleistungen an, die darauf abzielen, Wettbewerber aktiv zu sperren oder anzuschwärzen. Wir sind davon überzeugt, dass Du langfristig am erfolgreichsten bist, wenn Deine eigene Product Compliance lückenlos ist. Solltest Du jedoch z.B. durch unfairen Wettbewerb massiv beeinträchtigt werden, empfehlen wir Dir, einen spezialisierten Rechtsanwalt hinzuzuziehen, der Deine rechtlichen Möglichkeiten professionell prüft und Dich bei der Durchsetzung Deiner Interessen unterstützt.

Nicht, wenn Du die richtigen Schritte unternimmst. Als Nicht-EU-Unternehmen benötigst Du für den Verkauf physischer Produkte in der EU in der Regel einen EU-niedergelassenen Wirtschaftsakteur, das kann ein EU-Bevollmächtigter, ein Importeur oder ein anderer Verantwortlicher sein. Genau dabei helfen wir Dir: Mit unserem Product Compliance Service und unserem EU-Bevollmächtigten-Service hast Du alles aus einer Hand.